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门卫保安服务(培训资料)

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保安门卫保安查验的技巧 
1.保安查验出入人员的证件。证件是指工作证、身份证等。查验证件首先要查验其真伪和时效性,看有无伪造、窃用之嫌。假证件的种类通常有三:伪造、涂改和冒用。  
 
(1)验居民身份证:应侧重识别图案和花纹,注意从中发现问题;同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符,看其主要部位是否一致,年龄有无过大差别;另外还可以通过交谈、提问,判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。  
 
(2)检查工作证:主要看证件上的名称是否是全称,名称的表述、文字有无差错,照片上有无钢印公章,尢其要注意公章的真伪。
 
(尺寸、字的规格、位置、大小)。识别涂改的证件主要看纸板是否有刮、擦、蹭的痕迹、文字是否有过改动。
 
查验冒用证件要注意看照片上是否有钢印公章,照片上的钢印与纸板上的钢印是否吻合,全部字迹排列是否自然,照片与执证人的面部特征是否相符等等。 
 
 2.保安查验出入车辆。  当车辆来到哨位相距十至十五米时,保安人员应以立正姿势站于机动车辆的侧前方,面向机动车,向前伸出一只手臂呈水平状,五指并拢,手指朝上,掌心向车,另一只手臂随之向前抬起,置于平伸手臂的下方,五指并拢微微弯曲,掌心向让车辆停靠的方向连续摆动,示意停车。
 
 凡遇外来车辆进出大门时,保安人员应示意停车,问明情况;运载物资的车辆出门时必须认真对照货单检查核对实物。
 
如遇外来车辆不按示意停车,强行驶入的,须牢记车辆型号和牌号,即时报告带班员或对部执班员,迅速查找,尽快弄清情况,以防止发生意外。
 
如遇单位内部发生火灾、爆炸等事故,消防车、救护车紧急进入时,可以免检放行。  
 
门卫保安值勤时,对进入大门拒不出示有效证件接受查验的职工,可采取以下办法:用礼貌语言反复劝说,和言悦色争取对方的合作;当经反复劝说仍拒不出示证件或因被查验证件而产生不满的职工与保安人员发生冲突时,保安人员应尽快冷静下来,将情况向单位报告,请有关领导前来处理。 
 
 3.保安查验内部职工。  
 
门卫保安对内部职工出门所携物品有所怀疑时,可先将其请到门卫室,比较简略的说明意图,有礼貌的要求对方说出所携物品的名称、数量、型号等、并将请他自己将包打开,拿出里面的物品,如对方所带物品不是公物,也不是查控的脏物,应请其将物品收好,并有礼貌的说一声:“谢谢您的合作”,予于放行。倘若对方为发泄不满说几句难听的话,一定不要还口,也不要与其计较,避免茅盾升级,如其所带属不明物品或为公物,或为被查封的脏物时,应立即将其人与物交该单位保卫部门处理。如遇到内部职工不合作,拒绝自已开包接受检查,保安人员绝对不能动手,强行打开对方的包,而应立即报告单位领导。
 
来源于:苏州保安
 
 
 
 

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